企業の姿勢明白?ニトリの1年保証と飛騨産業の10年保証!

買ったばかりの商品が壊れちゃったら・・・。
一生懸命悩んで選んだものだと、ショックが大きいものだ。
良い物であれば保証がついていたりする。
先ずはニトリで購入したカーテンシェード
釣り上げるリード線をとうふが噛みきっちゃった(;^_^A アセアセ…
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さて、・・・・・


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ニトリに電話したら
「それはご不便ですね。直ぐに修理しますから持ってきてください、変わりのカーテンも用意しましょうか?!」って。
本当に助かったよぉ。
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そして、飛騨産業のロッキングチェア
キツツキマークの高級家具だ。
ゆらゆら揺れながら酒を愉しむ。
良いねぇ~~(^^)v
そんな暮らしを夢見て購入
思ったほど揺れ幅が少ない。そして、後ろに倒れないのがわかった(爆)
絶対に倒れないのだろうか?
と、思い全身をバネのように伸ばしたら真後ろに「転倒」(;^_^A アセアセ…
良かった受け身とれて!
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ダメージは1本の骨折と、傷少が々(┰_┰)しょぼーん
飛騨産業に連絡をして、修理してもらえるかと、保証が効くか聞いてみた。
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何せ10年保証だもんね。
すると、「製造過程に不具合が無ければ実費修理です。」って。
そんなの10年保証付けなくたって、製造過程に不具合があればダメじゃんね。
うぅ~ん、ニトリの対応が良かったから、間尺に合わず
返信をやめちゃった。
凧でつちかった応急手当でガッチリ止まっているから
しばらくはこれで良しとしようっと。
なるほど、企業の姿勢と、応対窓口の質が顧客対応を左右するって事だ。
心証が良い会社はみんなの支持を得られるもんね(^^)v

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